پایداری خدمات و استمرار تعاملات بانک صنعت و معدن در شرایط ویژه

تثبیت پایداری خدمات دیجیتال و جریان مکاتبات ستادی، با تداوم استقرار عملیاتی متخصصان حوزه فناوری اطلاعات و حضور حداکثری کارکنان دبیرخانه ستاد بانک صنعت و معدن در عرصه خدمت محقق شد.

به گزارش سرمایه ملی از اداره کل روابط عمومی بانک صنعت و معدن، با هدف صیانت از حقوق ذینفعان و تکریم مشتریان در شرایط کنونی، تمامی بخش‌های کلیدی این بانک با تداوم استقرار شبانه‌روزی و تقویت حضور میدانی، پایداری فعالیت‌های خود را تضمین کرده‌اند.

* پایش مستمر زیرساخت‌های فنی و درگاه‌های خدمت‌رسان

در همین راستا، متخصصان حوزه فناوری اطلاعات و زیرساخت شبکه که همواره صیانت از پایداری شبکه را بر عهده داشته‌اند، در مقطع فعلی با حضوری فراتر از وظایف معمول و پایش مستمر در محل کار، پایداری درگاه‌های خدمت‌رسان و سرویس‌های الکترونیک را تثبیت کردند. این تلاش‌های تخصصی باعث شده است تا دسترسی فعالان اقتصادی به شبکه بانکی، بدون کوچک‌ترین وقفه عملیاتی تداوم یابد.

* تداوم پویایی مکاتبات و تعاملات ستاد و صف

همزمان با این اقدامات، کارکنان حوزه دبیرخانه نیز با حضور حداکثری و مدیریت هوشمند گردش نامه‌ها، پویایی مکاتبات اداری و ابلاغ دستورالعمل‌های راهبردی میان ستاد و صف را در بالاترین سطح سرعت و دقت حفظ کرده‌اند. این هم‌افزایی میان بخش‌های فنی و اداری که با تکیه بر دانش تخصصی و تعهد سازمانی شکل گرفته، ضامن پایداری خدمات و استمرار فعالیت‌های بانکی در تمامی سطوح شده است.

* استمرار خدمت‌رسانی متعهدانه در کل شبکه بانکی

گفتنی است؛ علاوه بر تلاش‌های مستمر در حوزه‌های فنی و دبیرخانه، سایر بخش‌های ستادی و شبکه شعب بانک صنعت و معدن در سراسر کشور نیز در این ایام با آمادگی کامل و حضوری متعهدانه، فرآیند خدمت‌رسانی به مشتریان و صنعت‌گران را به بهترین نحو ممکن دنبال می‌کنند تا خللی در پیشبرد اهداف اقتصادی و بانکی کشور ایجاد نشود.