مشتریان رکن اصلی بیمه ایران هستند

رییس هیأت‌مدیره و مدیرعامل بیمه ایران گفت: مشتریان و ذینفعان تنها شرکت دولتی بیمه کشور رکن اصلی بیمه ایران محسوب می شوند.

به گزارش سرمایه ملی از روابط عمومی بیمه ایران، علی جباری در بازدید میدانی از شعبه ممتاز غرب تهران ضمن بررسی روند ارائه خدمات و پرونده های خسارتی از خانواده بیمه ایران در سراسر کشور به دلیل فعالیت در راستای ارائه خدمات بی نظیر به مردم و ذینفعان تقدیر کرد.

وی ضمن اشاره به جایگاه تاریخی بیمه ایران اظهار داشت: بیمه ایران به‌عنوان بزرگ‌ترین، قدیمی‌ترین و معتبرترین شرکت بیمه‌ای کشور، نهادی ملی با مأموریت ایجاد امنیت، اطمینان و آرامش برای مردم است.

جباری با قدردانی از تلاش و تعهد کارکنان شعب خسارتی گفت: حضور مسئولانه همکاران ما در شایط فعلی کشور، نشان‌دهنده سرمایه انسانی ارزشمند بیمه ایران است و این روحیه خدمت‌محور و تعهد سازمانی، پشتوانه تحقق اهداف کلان شرکت و افزایش اعتماد عمومی به بیمه ایران است.

علی جباری ضمن اشاره به این موضوع که مدیران کشور در سه گروه قرار می گیرند؛ تصریح کرد: دسته اول افرادی هستند که به دنبال منافع شخصی هستند و دسته دوم نیز علیرغم اینکه به دنبال منافع شخصی نیستند اما کاری هم انجام نداده و نتیجه این کار فرصت سوزی است.

رییس هیأت‌مدیره بیمه ایران در خصوص دسته سوم از مدیران نیز عنوان کرد: این گروه از مدیران افرادی هستند که برای ارائه خدمات به مردم فعالیت می کنند و مسئولیت‌پذیر هستند.

علی جباری ضمن تأکید بر این موضوع که خیلی از مشکلات کشور برای عملکرد اشخاص و مدیرانی است که تعهد به وظایف خود ندارند، افزود: اعتماد مردم بزرگ‌ترین سرمایه بیمه ایران است و این اعتماد تنها با عملکرد صادقانه، پاسخگویی مستمر و حضور واقعی در کنار مردم در شرایط سخت تقویت می‌شود.

مدیرعامل بیمه ایران در بخش دیگری از سخنان خود درخصوص فرایند تشکیل و ارزیابی خسارت گفت: این مسیر باید هوشمند و مکانیزه باشد و بیمه ایران در تلاش است تا در این حوزه پیشرو باشد. بنابراین، برای تحقق این امر سهم عملیات بیمه گری باید در بیمه ایران مدیریت شود.

رییس هیأت‌مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان با تأکید بر این امر که باید از بستر هوش مصنوعی برای ارائه خدمات به مشتریان و مردم استفاده کنیم؛ تصریح کرد: بیمه ایران به‌دنبال آن است که فاصله میان مردم و خدمات بیمه‌ای را به حداقل برساند و با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، خدماتی سریع، دقیق و در شأن مردم عزیز ایران ارائه دهد.