«کافه دانش» بانک اقتصاد نوین؛ هم‌افزایی تجربه‌ها در بازاریابی پایانه‌های فروشگاهی

سومین نشست از سلسله نشست‌های «کافه دانش» بانک اقتصادنوین با عنوان «یک فنجان تجربه در مسیر تعالی بازاریابی پایانه‌های فروشگاهی» با حضور نمایندگان شعب مناطق تهران و استان‌ها و جمعی از تسهیلگران خبره برگزار شد.

به گزارش سرمایه ملی، در این نشست، جلیل خسروی؛ رییس اداره امور مشتریان خرد، داود شاهسونی؛ رییس اداره مطالعات و تحقیقات بازار، مسعود حولکی؛ رییس منطقه شرق تهران و فرزین کندری؛ مدیر پشتیبانی بانک‌ها در شرکت پرداخت نوین آرین، به‌عنوان تسهیلگران موضوعی حضور داشتند و با محوریت ارتقای دانش تخصصی و توانمندسازی همکاران، مباحث متنوعی را طرح و بررسی کردند.

ازجمله موضوعات مطرح‌شده می‌توان به پذیرش و جذب مشتریان پایانه‌های فروشگاهی، پایش و ارزیابی عملکرد و بازاریابی اثربخش مشتریان اشاره کرد که در قالب گفت‌وگویی تعاملی و کاربردی بررسی شد. نمایندگان شعب نیز ضمن مرور تجربه‌های موفق، به شناسایی چالش‌ها و ارائه راهکارهای عملی برای ارتقای کیفیت خدمات و خلق تجربه‌ای مطلوب‌تر برای مشتریان پرداختند.

در بخش پایانی نشست، عیسی‌زاده معاون سرمایه انسانی و پشتیبانی بانک، «کافه دانش» را حرکتی نو در مسیر یادگیری جمعی همکاران دانست و تأکید کرد:

این محفل باید محلی برای نوآوری، تبادل تجربه‌های موفق و ناموفق، طرح راهکارها و شکل‌گیری ایده‌های تحول‌آفرین باشد.

وی همچنین بر اهمیت همدلی و همکاری میان همکاران شعب تأکید کرد و افزود: هر شعبه، جزئی از یک کل واحد است و موفقیت بانک در گرو موفقیت همه شعب خواهد بود. اگر همه ما با نگاهی یکپارچه و مشترک عمل کنیم، می‌توانیم شبکه‌ای همدل، توانمند و پیشرو بسازیم.

نشست‌های «کافه دانش» با رویکردی نوین و بر پایه یادگیری جمعی و گفت‌وگوی تعاملی، هر دو هفته یک‌بار با همکاری اداره آموزش و توسعه منابع انسانی بانک در محل کتابخانه تخصصی نوین برگزار می‌شود. این نشست‌ها فرصتی ارزشمند برای رشد فردی، توسعه تیمی و ارتقای فرهنگ یادگیری مستمر در بانک اقتصاد نوین فراهم می‌سازد.